1. A szabályzat célja és hatálya
Jelen szabályzat rögzíti a Las Vegas Casino Corvin felelős játékszervezéssel kapcsolatos kötelezettségeit, az alkalmazott játékosvédelmi eszközöket, a játékosokra vonatkozó korlátozásokat, valamint az önkorlátozási eljárás menetét. A szabályzat az 1991. évi XXXIV. törvény (Szerencsejáték-szervezési törvény) és a kapcsolódó rendeletek - különösen az 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendelet - alapján készült.
A szabályzat rendelkezései kötelező érvénnyel vonatkoznak:
- minden, a kaszinóban szerencsejátékban részt vevő játékosra, valamint
- a kaszinó valamennyi munkatársára.
A felelős játékszervezés Magyarországon jogszabályban rögzített kötelezettség. Ennek megfelelően a Las Vegas Casino Corvin tevékenysége során köteles a felelős játékszervezés elveit érvényesíteni.
2. Korhatár és azonosítás
2.1 Életkori feltétel
A kaszinóban szervezett játékban való részvétel kizárólag 18. életévét betöltött személyek számára engedélyezett. A 18 év alatti személyek részvétele tilos.
A kaszinó köteles megtagadni a belépést és a játékban való részvételt minden olyan esetben, amikor:
- a játékos életkora nem állapítható meg kétséget kizáróan, vagy
- a rendelkezésre álló adatok alapján felmerül a gyanú, hogy a játékos nem töltötte be a 18. életévét.
2.2 Azonosítási kötelezettség
A kaszinó a játékos szerencsejátékban való részvételét megelőzően azonosítási kötelezettséggel rendelkezik. Amennyiben az életkor vagy a személyazonosság nem igazolható megfelelő és érvényes okmánnyal, a részvétel megtagadásra kerül.
Az azonosítás célja:
- a kiskorúak védelme, valamint
- a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek való megfelelés biztosítása.
3. Játékosvédelmi eszközök és kötelezettségek
3.1 Tájékoztatási kötelezettség
A Las Vegas Casino Corvin köteles a játékosokat egyértelműen és hozzáférhető módon tájékoztatni:
- a szerencsejáték kockázatairól,
- a kényszeres játékszenvedély lehetséges következményeiről,
- a rendelkezésre álló segítségnyújtási és támogatási lehetőségekről.
A tájékoztatásnak a kaszinó területén, valamint a kaszinó kommunikációs anyagaiban kell megjelennie a jogszabályi előírásoknak megfelelően.
3.2 Reklám- és kommunikációs szabályok
A kaszinó kereskedelmi kommunikációja nem irányulhat 18 év alatti személyekre. Ennek keretében:
- minden reklámanyagban és tájékoztatóban fel kell hívni a figyelmet a kiskorúak részvételének tilalmára;
- fel kell tüntetni a kényszeres játékszenvedély káros hatásaira és a függőség kockázataira vonatkozó figyelmeztetéseket.
Tilos minden olyan kommunikáció:
- amely közvetlenül gyermekeket vagy fiatalkorúakat szólít meg, vagy
- amely a szerencsejátékot kifejezetten kiskorúak számára vonzóvá teszi.
3.3 Problémás játékos magatartás felismerése
A kaszinó köteles olyan intézkedéseket alkalmazni, amelyek alkalmasak a problémás szerencsejátékos magatartás felismerésére és a kockázatok csökkentésére. Ennek keretében:
- a kaszinó munkatársai figyelemmel kísérik a játékosok magatartását,
- szükség esetén kötelesek a játékost a rendelkezésre álló segítségnyújtási lehetőségekre irányítani.
Indokolt esetben a kaszinó munkatársai jogosultak és kötelesek beavatkozni a jogszabályi keretek között.
4. Önkorlátozás és önkizárás
4.1 Az önkorlátozás joga
Minden játékos jogosult arra, hogy önkéntes nyilatkozattal:
- korlátozza, vagy
- kizárja magát
a szerencsejátékban való részvételből. Az önkorlátozás célja:
- a játékszenvedély kialakulásának megelőzése, illetve
- a már fennálló szerencsejáték-problémák mérséklése és kezelése.
4.2 Az önkorlátozási eljárás menete
Az önkorlátozási kérelem az arra rendszeresített formanyomtatványokon (SZTFH_EP31 és SZTFH_42) nyújtható be a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához (SZTFH).
A kérelem benyújtását követően:
- az SZTFH értesíti az érintett szerencsejáték-szervezőket, így a Las Vegas Casino Corvint is,
- a szerencsejáték-szervező köteles az önkorlátozást érvényesíteni, és az érintett játékos részvételét megtagadni.
Az önkorlátozás:
- időtartamát, illetve
- egyéb feltételeit
a játékos által tett nyilatkozat tartalmazza. Az önkorlátozás visszavonása szintén az SZTFH-nál kezdeményezhető, a hatályos eljárási szabályok szerint.
4.3 A kaszinó kötelezettségei önkorlátozás esetén
Amennyiben a kaszinó tudomást szerez arról, hogy egy játékos önkorlátozási nyilatkozatot tett, köteles:
- az érintett személyt a szerencsejátékban való részvételből kizárni,
- az önkorlátozás fennállása alatt a részvételt minden esetben megtagadni.
Ez a kötelezettség az önkorlátozás teljes időtartama alatt folyamatosan fennáll.
5. Felügyeleti hatóság és kapcsolódó elérhetőségek
A Las Vegas Casino Corvin tevékenysége felett a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH, angol elnevezése: Supervisory Authority for Regulatory Affairs - SARA) gyakorol felügyeletet.
Az SZTFH:
- ellátja a szerencsejáték-szervezés engedélyezési, ellenőrzési és szankcionálási feladatait Magyarországon,
- felelős a játékosvédelmi rendszer működtetéséért és fejlesztéséért.
Játékosvédelmi bejelentések, panaszok és javaslatok az alábbi elérhetőségeken tehetők:
- Játékosvédelmi zöldszám (Player Protection Green Number): +36 80 205 352
Elérhetőség: a nap 24 órájában, a hét minden napján, díjmentesen - SZTFH központi telefonszám: +36 1 550 2500
- SZTFH e-mail: [email protected]
- SZTFH hivatalos honlap: sztfh.hu
6. Segítségnyújtás és szakmai támogatás
Amennyiben egy játékos azt tapasztalja, hogy a szerencsejáték:
- kedvezőtlenül befolyásolja életét,
- veszélyezteti anyagi helyzetét,
- hátrányosan hat személyes vagy családi kapcsolataira,
igénybe veheti:
- az SZTFH játékosvédelmi zöldszámát, vagy
- addiktológiai, mentálhigiénés szakmai szervezet szolgáltatásait.
A Las Vegas Casino Corvin munkatársai kötelesek a játékos figyelmét felhívni ezekre a lehetőségekre, ha a játékos magatartása vagy nyilatkozata alapján erre okot látnak.
A kaszinó:
- nem nyújt addiktológiai vagy pszichológiai tanácsadást,
- köteles azonban a játékost a megfelelő szakmai segítséghez irányítani, és a szükséges tájékoztatást megadni.
7. A szabályzat felülvizsgálata
Jelen szabályzat alkalmazása a mindenkor hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően történik. Jogszabályi változás esetén a Las Vegas Casino Corvin köteles a szabályzatot a módosított előírásoknak megfelelően frissíteni.
Az aktuálisan hatályos szabályzat:
- a kaszinó területén,
- valamint a kaszinó hivatalos tájékoztatóiban
érhető el.